HÄUFIGE FRAGEN

1. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung zu mir nach Hause kommt?
2. Wie kann ich mich über den Status meiner Bestellung informieren?
3. Werden Sie irgendwie die von und gesendeten Fotos veröffentlichen??
4. Welche Beförderungs- und Verpackungskosten berechnen Sie?
5. Können Bilder auch per Post eingesendet werden?
6. Kann ich auch bestellen ohne mein Foto vorher mit einem Editor bearbeitet zu haben?
7. Kann die bei Ihnen bestellte Ware innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden?
8. Können auch andere Produkte (z.B. Schal oder Badetuch) von Ihnen bedruckt werden?
9. Ist es möglich, eigene Waren (z.B. eine Tasse) zur Fotodruck einzusenden?

 

1. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung zu mir nach Hause kommt?
- Wir versenden die nach Ihren Wünschen gefertigte Ware innerhalb von 2 Werktagen nach der Produktion. Bitte beachten Sie verlängerte Lieferzeiten vor den Feiertagen. Im rechten Block befindet sich der Online-Status der "Paketsendung".

2. Wie kann ich mich über den Status meiner Bestellung informieren?
- Sie erhalten automatisch Statusmeldungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Nach der Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung erfolgt die Mitteilung, dass sich Ihr Auftrag in Produktion befindet und schließlich erhalten Sie eine Versandbestätigung.
Registrierte Benutzer können den Stand ihrer Bestellung auch jederzeit auf unserer Webseite online verfolgen.

3. Werden Sie irgendwie die von und gesendeten Fotos veröffentlichen?
- Wir werden keine aufgenommenen Fotos veröffentlichen und wir werden mit ihnen nicht einmal weiter arbeiten. Die Fotos werden nur für die von Ihnen vergebene Fotodruck benutzt und nach der Erledigung der Bestellung werden sie vom Server gelöscht.

4. Welche Beförderungs- und Verpackungskosten berechnen Sie?
- Die Frachtkosten richten sich nach Gewicht und betragen mindestens 7,- EUR und Verpackungskosten fallen keine an.

5. Können Bilder auch per Post eingesendet werden?
- Wir können ausschließlich Bilder weiterverarbeiten, welche Sie über unsere Webseite hochgeladen haben.

6. Kann ich auch bestellen ohne mein Foto vorher mit einem Editor bearbeitet zu haben?
- Falls Ihr Bild den Maßen für die Druckvorbereitung, nicht entsprechen, und Sie es auch nicht mit unserem Online-Editor nachbearbeiten, versuchen wir es bestmöglich unseren Druckmaßen anzupassen. Wir haften jedoch nicht für die Qualität des fertigen Bildes (z.B. Ausschnitt, weiße Ränder etc.).

7. Kann die bei Ihnen bestellte Ware innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden?
- Da wir nur Produkte anbieten, welche nach Ihren individuellen Wünschen (hochgeladenes Foto) angefertigt werden, ist ein Umtausch leider ausgeschlossen.

8. Können auch andere Produkte (z.B. Schal oder Badetuch) von Ihnen bedruckt werden?
- Wir bedrucken ausschließlich Ware, welche Sie in unserem Internet-Shop aufgeführt finden.

9. Ist es möglich, eigene Waren (z.B. eine Tasse) zur Fotodruck einzusenden?
- Leider ist es nicht möglich, Ihre eigenen Artikel zur Fotodruck einzusenden und weiter zu verarbeiten, da der verwaltungstechnische Aufwand zu groß ist. Weiterhin bedarf es zur Fotodruck einer speziellen Oberflächenbehandlung, welche bei Ihren eingesandten Produkten nicht garantiert ist.

Weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns?

Ihre Sendung wird innerhalb von
1-2 Tagen nach Zahlungseingang verschickt.
Mindest-Versandkosten und ungefähre Lieferzeiten entnehmen Sie bitte dieser Tabelle

 

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